Plazos de Entrega

Producción y Entrega:

1º. Impresión Gran Formato: 3 días laborables

2º. Impresión Offset: de 4 a 5 días laborables en función de la producción.

3º. No nos hacemos responsables del retraso de entrega por parte de la Agencia de Transportes, si es debido por inclemencias meteorológicas, huelgas o fuerza mayor.

Los pedidos se preparan en el momento en que el pago ha sido confirmado y en el siguiente horario:

  • Gran Formato:  Para que su pedido se formalice en el día, debe de realizarse antes de las 14h, sino contará a partir del día siguiente.
  • Offset: Para que su pedido se formalice en el día, debe de realizarse antes de las 17h, sino contará a partir del día siguiente.

Gastos de Envío

  1. Los productos adquiridos se entregarán en la dirección indicada en el pedido.
  2. Los tickets de compra se enviarán a la dirección de correo electrónico indicada por el cliente en su registro en la tienda online Manuel Vicente Rodríguez Rodríguez y también podrán ser consultados en la cuenta de registro creada por cliente en la tienda online www.neptonformat.com.
  3. Los sábados, domingos y fiestas no habrá ni salida ni entrega de pedidos.
  4. La entrega se realizará puntualmente bajo la responsabilidad del transportista.
  5. Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete, o los paquetes, al cliente y éste firma el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía a la recepción e indicar todas las anomalías en el albaran de recepción de entrega.
  6. El precio de los envíos es el reflejado en la siguiente tabla (Ver info ampliada):

     

    Gran Formato Offset
    Penisula 9.0 € + IVA por compras inferiores a 100€ 0.0 €
    Islas no envía no envía
     

Política de Devoluciones

Nuestra política, cumpliendo con la normativa vigente, el comprador dispone de 30 días hábiles para el ejercicio del derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar su decisión y sin penalizaciones por su ejercicio.

La devolución del importe se realizará mediante el mismo método de pago con el que el usuario realizó la compra. El producto devuelto deberá estar en las mismas condiciones en que se recibió, es decir, en perfectas condiciones y por supuesto no podrá encontrarse dañado, golpeado o con pruebas fahecientes de uso que impidan de nuevo la venta del mismo producto. Para realizar el envío del mismo debe hacerse en un embalaje apropiado que lo proteja durante el trayecto. Antes de realizar cualquier devolución póngase en contacto con nosotros, después de la recepción de su paquete nos pondremos en contacto con usted para asesorarle en el proceso de devolución. No se aceptarán devoluciones sin comprobar el estado de la mercancía. Si la causa de la devolución fuese que el artículo devuelto no corresponde a lo solicitado en el pedido, la tienda online Manuel Vicente Rodríguez Rodríguez correrá con los gastos de la devolución y nuevo envío, en caso contrario no habrá posibilidad de devolución.